Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 1 января 2025 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как АМБЕРКЕИС (далее — «Компания», «Мы», «Наш») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные Пользователей (далее — «Вы», «Пользователь») при использовании сайта и платформы https://ambercase.ru.

Мы серьезно относимся к защите Ваших персональных данных и соблюдаем требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, предоставляемые Вами:

• Регистрационные данные: имя, email, номер телефона (опционально).
• Профиль: аватар, биография, город, дата рождения (опционально).
• Платежные данные: информация о платежах (обрабатывается через платежные системы, мы не храним данные банковских карт).
• Коммуникации: сообщения в чатах, комментарии, обращения в поддержку.

2.2. Данные, собираемые автоматически:

• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, устройство.
• Данные об использовании: просмотренные страницы, время на сайте, пройденные уроки, выполненные задания.
• Файлы cookie и аналогичные технологии (см. раздел 8).
• Геолокация (приблизительная, на основе IP-адреса).

3. Как мы используем Ваши данные

Мы используем Ваши персональные данные для следующих целей:

• Предоставление доступа к образовательной платформе;
• Обработка платежей и возвратов;
• Техническая поддержка и решение проблем;
• Улучшение качества обучения и персонализация контента;
• Отправка уведомлений о новых уроках, заданиях, акциях (с Вашего согласия);
• Аналитика и статистика для улучшения Платформы;
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества.

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем Ваши персональные данные на следующих основаниях:

• Исполнение договора (оказание образовательных услуг);
• Ваше согласие (для маркетинговых рассылок);
• Законные интересы Компании (обеспечение безопасности, улучшение сервиса);
• Исполнение требований законодательства.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем Ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Платежные системы: для обработки платежей (ЮKassa, Stripe и др.);
• Хостинг и IT-инфраструктура: для обеспечения работы Платформы;
• Email-рассылки: сервисы для отправки уведомлений;
• Аналитика: сервисы для сбора статистики (анонимизированные данные);
• По требованию закона: государственным органам в установленном порядке.

Все партнеры обязаны соблюдать конфиденциальность и не использовать данные в иных целях.

6. Хранение и удаление данных

6.1. Мы храним Ваши персональные данные в течение всего срока использования Вами Платформы.

6.2. После удаления Аккаунта данные хранятся в течение 30 дней (возможность восстановления), затем удаляются безвозвратно.

6.3. Данные, необходимые для налоговой отчетности, хранятся 5 лет.

6.4. Вы можете запросить удаление своих данных в любое время, написав в поддержку.

7. Ваши права

В соответствии с законодательством РФ, Вы имеете право:

• На получение информации о том, какие данные о Вас хранятся;
• На исправление неточных или устаревших данных;
• На удаление данных (право быть забытым);
• На ограничение обработки данных;
• На отзыв согласия на обработку данных;
• На перенос данных в другую организацию;
• На обращение в уполномоченный орган (Роскомнадзор).

Для реализации Ваших прав свяжитесь с нами по email: privacy@ambercase.ru

8. Файлы cookie

Мы используем файлы cookie для улучшения работы Платформы. Cookie — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на Вашем устройстве.

Тип cookie	Название	Цель	Срок хранения
Необходимые	session_id, auth_token	Аутентификация и работа Платформы	Сессия / 30 дней
Предпочтения	theme, language	Сохранение настроек (тема, язык)	365 дней
Аналитические	_ga, _gid	Сбор статистики (Google Analytics)	2 года / 24 часа
Маркетинговые	referral_code	Реферальная программа	30 дней

Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это может повлиять на работу некоторых функций Платформы.

9. Защита данных несовершеннолетних

Наша Платформа предназначена для лиц старше 16 лет. Мы не собираем данные лиц младше 16 лет. Если Вам стало известно, что несовершеннолетний предоставил нам данные, пожалуйста, сообщите нам.

10. Изменение Политики

Мы можем периодически обновлять Политику конфиденциальности. О значительных изменениях мы уведомим Вас по email или через уведомление на сайте. Продолжение использования Платформы означает согласие с обновленной Политикой.

11. Контакты